Glossaire

Nous utilisons quelquefois des termes, expressions ou acronymes peu courants ou qui revêtent un sens particulier dans le contexte de notre activité.

Il en est de même pour certains anglicismes qui n'ont pas d'équivalent direct en français.

Gestion de projet (terminologie francophone)

AMOA

L’assistance à la maitrise d’ouvrage (AMOA) a pour fonction d’aider la maitrise d’ouvrage (DRH, responsable paie, responsable formation, etc.) dans le cadre de la mise en œuvre de projets réalisés par l’informatique interne de l’entreprise et/ou par un intégrateur (définition dans un contexte français). Exemple de tâches déléguées à l’AMOA : définition des spécifications fonctionnelles (ou expression de besoins) avec le business, gestion d’une partie d’un projet coté utilisateurs ou encore conduite de tests Beta ou Gamma.

AMOE

L’assistance à la maîtrise d’œuvre (AMOE) a pour fonction de réaliser techniquement parlant tout ou partie d’un cahier des charges fonctionnel (ou expression de besoins) tel que validé par la MOA, sous la responsabilité d’un maître d’œuvre. Exemple de tâches déléguées à l’AMOE : rédaction d’un cahier des charges technique, modélisation UML, design d’un data model, programmation, tests Alpha.

Gestion de projet

La gestion de projet est une démarche visant à structurer, assurer et optimiser le bon déroulement d’un projet complexe. La gestion de projet a fait l’objet de nombreux efforts de normalisation (PMBOK et Prince2 pour ne citer que les plus connues).

Livrable

En gestion de projet, qualifie les attentes concrètes du maître d'ouvrage (MOA) vis-à-vis du maître d'œuvre (MOE). Qualifie également les étapes et documents produits par le Project Management Office (PMO) dans le cadre de la gestion de projet.

MOA

Dans le cadre d’un projet, fonction représentant le business et responsable de la rédaction des spécifications fonctionnelles (ou expression des besoins) qui seront soumis à la maîtrise d’œuvre pour réalisation, mais aussi de la gestion du projet ainsi que des tests Beta et Gamma.

MOE

Dans le cadre d’un projet, fonction responsable de sa réalisation technique, sur base des spécifications fonctionnelles reçues de la MOA.

PERT

Le graphique PERT (acronyme de Project Evaluation and Review Technique) permet de visualiser la dépendance des tâches définies dans le cadre d’un projet et de procéder à leur ordonnancement. Pour chaque tâche sont définies une date de début, une date de fin au plus tôt et une date de fin au plus tard. Le but de cet outil est de définir la meilleure organisation possible pour qu'un projet soit terminé dans les meilleurs délais, et d'identifier les tâches critiques, c'est-à-dire les tâches qui ne doivent souffrir aucun retard sous peine de retarder l'ensemble du projet.

PMBOK

PMBOK est l’acronyme de Project Management Body of Knowledge. Il s’agit dans les faits d’une des principales tentatives (avec Prince2) de normalisation de la gestion de projet. Le PMBOK est propriété du Project Management Institute.

Prince2

Prince2 est l’acronyme de Project IN Changing Environments. Il s’agit dans les faits d’une des principales tentatives (avec PMBOK) de normalisation de la gestion de projet.

Programme

Ensemble hétérogène de projets qui concourent tous à la réalisation d’un but commun (par exemple la création d’une nouvelle usine peut se décomposer en plusieurs projets tels que : construction des immeubles, recrutement des ouvriers, acquisition des machines outils, mise en place d’une gestion des stocks, etc.).

Project Management (terminologie anglophone)

Deliverables

Equivalent du terme francophone ‘livrable’.
En gestion de projet, qualifie les attentes concrètes du maître d'ouvrage (MOA) vis-à-vis du maître d'œuvre (MOE). Qualifie également les étapes et documents produits par le Project Management Office (PMO) dans le cadre de la gestion de projet.

E2E tests

Littéralement tests de ‘bout en bout’ ou tests Gamma. Consistent à soumettre un nouveau programme ou une nouvelle chaîne de programmes à des tests utilisant des données réelles dans un environnement équivalent aux conditions réelles de production.

UAT

Acronyme de User Acceptance Tests ou tests Beta. Consistent à donner accès aux utilisateurs finaux à une application pour y réaliser des tests avec des données de production. Les liens avec les applications amont et aval sont simulés.

Conseil en organisation

Activity Based Costing (méthode ABC)

La méthode ABC consiste à décomposer un processus en activités élémentaires valorisables financièrement afin soit d’en déterminer le coût réel, soit de procéder à un reengineering dudit processus par l’utilisation par exemple d’une loi de Pareto.

Analyse de la valeur

Méthode destinée à maximiser la valeur d’usage d’un produit ou d’un service, tout en réduisant le coût des fonctions non requises par les clients.

Engineering

Action de définir et séquencer les tâches nécessaires à la réalisation d’un nouveau produit ou service.

Pareto (loi de Pareto)

La loi de Pareto analyse le rapport entre la fréquence d’une observation et son coût monétaire ou sa consommation en une ressource donnée. Empiriquement, 20% des observations correspondent à 80% du coût total ou du total des ressources disponibles. En d’autres termes, dans le cadre d’un reengineering, l’utilisation d’une loi de Pareto permet de déterminer où porter efficacement ses efforts.

Reengineering

Action de réorganiser une série de tâches nécessaires à la réalisation d’un produit ou d’un service existant, en vue d’en diminuer le coût ou la duration.